O patrão Amazon, que conquistou a nuvem

Vendendo estatuetas de porcelana e começar uma empresa de computação em nuvem pode parecer bastante diferentes habilidades. Mas Andy Jassy, ​​que fundou e agora lidera a Amazon Web Services, diz uma experiência profundamente informou os outros.

"Foi um curso intensivo inacreditável em gestão geral", diz ele, referindo-se a seu tempo no negócio de coleções, onde trabalhou logo após a faculdade para Danbury Mint, vendedor de bonecas, moedas, ornamentos e lembranças.

"Os produtos não eram de longo prazo interessante para mim, mas a gestão da formação geral ea formação profissional foram fantásticos." Depois disso, ele começou seu próprio projeto, eventualmente, voltar para a escola de negócios e, em seguida, terminando no Amazon, onde trabalhou como "sombra" de Jeff Bezos, uma posição que está em algum lugar entre o chefe de gabinete e assistente técnico.

Agora, o senhor Jassy tem a sua própria sombra, um sal-e-pimenta-de cabelos engenheiro chamado Eric Docktor, que o segue para o quarto para a nossa entrevista.

com sede em Seattle AWS tornou-se a divisão mais vigiada do Amazon depois que foi quebrado para fora como seu próprio segmento de negócios em abril. AWS, que aluga poder de computação e armazenamento de dados, responsável por metade dos lucros do grupo no trimestre mais recente. Ele também é a parte mais rápido crescimento da empresa, sendo responsável por um quinto do crescimento da receita, embora seja apenas um vigésimo de vendas globais.

Quando AWS começou, o seu sucesso parecia nada, mas inevitável. Quando o Sr. Jassy escreveu o "documento de visão", que expôs a idéia para AWS em 2003, ele lutou com cada palavra, passando por 31 rascunhos. A política da Amazon, então e agora, é que estas propostas não mais que seis páginas seja, para forçar o escritor para esclarecer seu pensamento (e para economizar o tempo leitor).

Durante as revisões, o contorno da AWS surgiu com muitas das principais características que tem hoje. Ao contrário de seus concorrentes na época, que era para ser pay-as-you-go, poupando os usuários de planos de assinatura mensal caros. A plataforma de computação era para ser self-service - qualquer pessoa com um cartão de crédito e uma conta Amazon pode se inscrever.

"Fomos alvo desenvolvedores e start-ups que não foram muito bem servido no momento", lembra o Sr. Jassy. E Amazon decidiu tornar-se um dos primeiros clientes, em uma etapa chave que significava suas próprias operações de varejo seria completamente dependente da AWS.

Sr. Jassy diz que sua própria falta de experiência em execução de infra-estrutura de tecnologia, quando ele começou a AWS acabou por ser uma vantagem, uma vez que permitiu que ele e sua equipe para desafiar o status quo. "Habituar-se a não ter medo de fazer perguntas idiotas era realmente importante", lembra ele.

Um dos primeiros grandes desafios foi a contratação de sua equipe - e isso sem contar os empregados em potencial que eles estariam trabalhando. Amazon é notório por sua confidencialidade, e entrevistados não foram informados sobre o plano até depois de terem sido tomadas por diante.

"Foi muito importante para ninguém saber o que estávamos construindo", diz Jassy. "Ninguém esperava Amazon para construir uma plataforma de infra-estrutura de tecnologia."

Ele não menciona Microsoft pelo nome, mas a gigante de tecnologia em Redmond, no outro lado do lago Washington, foi claramente uma grande consideração nos primeiros dias. "Foi muito importante para ser o primeiro motor neste espaço, porque se uma das empresas de tecnologia da velha guarda tinha construído algo parecido com isto e tinha sido o primeiro no mercado, que teria sido muito mais difícil para nós para entrar mais tarde."

Os entrevistados foram informados de que estaria trabalhando na expansão de uma interface de programação para outra empresa Amazon. A estratégia funcionou - ainda melhor do que o Sr. Jassy esperava - e levou da Amazon concorrentes anos para o algodão para o potencial dos serviços de computação em nuvem.

"Nos meus sonhos eu não acho que ninguém acreditava no momento em que teria o headstart de sete anos tivemos", diz Jassy.

Hoje, os concorrentes se agarraram em grande forma. AWS veio para a ribalta numa altura em que praticamente todos os grande empresa de TI - da IBM para Oracle para Google - seria feliz para roubar alguns de seus negócios.

AWS ficou à frente do pack: Gartner, o grupo de pesquisa, estima que ele tem 10 vezes a capacidade de computação de seus 14 concorrentes mais próximos combinados. Mas a Microsoft, em particular, tem vindo a recuperar. No mês passado, o preço das ações subiu para a 15-year elevado, ajudado pela notícia de que as receitas do Azure, sua plataforma de computação em nuvem dobrou em relação ao ano anterior.

"AWS tem a competição que tem que pensar em, pelo menos, pela primeira vez em sua existência", diz o analista do Gartner Lydia Leong. Ela não vê isso como uma ameaça, no entanto, apontando que os serviços de AWS e Microsoft atender a diferentes bases de usuários. "A Amazon continua a ser o rei, Microsoft apenas ficou mais forte."

AWS também tem muitos desafios a partir de dentro. Manter a confiabilidade à medida que cresce rapidamente é uma só: uma grande interrupção no final do mês de Setembro teve o seu centro de dados Virginia região fora do ar por cinco horas.

Outro risco está a perder a sua posição como o queridinho da comunidade de analistas. Entre a comunidade de investidores, o entusiasmo em torno AWS ajudaram a dobrar o preço das ações da Amazon em 2015.

Isso poderia diminuir, no entanto, como as estruturas de dívida que a AWS tem usado para financiar suas compras de servidor alcançá-lo ao longo do tempo.

Porque o negócio AWS está crescendo tão rapidamente, o seu custo de depreciação - a baixa contábil que leva para refletir a perda de valor de seus ativos por meio de idade e usar - é muito menor do que o seu gasto de capital. Isto significa que as margens de lucro vai encolher para AWS como o crescimento desacelera e depreciação alcança seus verdadeiros níveis de capex.

Talvez o maior desafio do momento é uma crise de cultura. cultura de trabalho duro-condução da Amazon está sob escrutínio após uma exposição do The New York Times no início deste ano, que descreveu cenas de confronto freqüente e funcionários chorando em suas mesas.

Sr. Jassy, ​​que tem estado na empresa há quase duas décadas, diz que a cultura da Amazon é uma "vantagem competitiva real" para a empresa - e que os desacordos saudáveis ​​são parte disso.

Ele rejeita os artigos Times como "enviesado", mas reconhece que ter a espinha dorsal de discordar é parte do estilo Amazon. "Nós temos um princípio cultural muito importante que queremos que as pessoas a desafiar respeitosamente uns aos outros quando eles discordam." Estes tipos de conversas difíceis foram fundamentais para algumas das primeiras decisões a AWS, acrescenta.

A cultura amazônica em ritmo acelerado é uma das razões por que as pessoas como o Sr. Jassy permanecer na empresa. "Amazônia é um lugar que realmente funciona como um grande start-up. Não é lento e enfadonho e burocrático, passamos forma mais rápida ", explica. "É uma cultura pioneira."